Nosso
compromisso é
com a segurança
de todos

Nossos cursos podem auxiliar os gestores e equipes de saúde a superar os grandes desafios dos Serviços de Urgência tanto em situações rotineiras quanto em desastres com múltiplas vítimas atuando com as melhores ferramentas de gestão.

Para a implementação do Sistema Manchester de Classificação de Risco nos pontos de atenção à saúde, por meio de capacitação, acompanhamento e auditoria no uso do Protocolo de Manchester, é necessário o cumprimento das seguintes etapas:

As etapas serão desenvolvidas após assinatura de contrato entre o GBCR e a Direção da instituição de saúde.

Após o início da classificação de risco, o GBCR recomenda o acompanhamento presencial da classificação de risco. Nesta etapa os profissionais classificadores serão observados com o intuito de sanar as dúvidas e corrigir inconformidades na aplicação da metodologia.

Serão realizadas também observações quanto aos fluxos internos, estrutura física e de recursos humanos relativos à classificação, além da verificação do cumprimento dos tempos alvos preconizados pelo Protocolo de Manchester conforme gravidade clínica.

A carga horária do acompanhamento presencial pode variar de oito até dezesseis horas dependendo da demanda e da complexidade institucional. Até trinta dias após o acompanhamento presencial, o GBCR enviará à direção da instituição um Relatório com as observações e se for o caso, sugestões para melhoria do processo.

O Sistema Manchester de Classificação de Risco foi projetado para reduzir as variações injustificadas no processo de Classificação de Risco e essa redução só poderia ser assegurada por um método sólido de auditoria. Auditoria é um procedimento mandatório para a gestão da qualidade e a incapacidade de assegurar a qualidade na sua execução pode ter sérias consequências.  

O sistema prevê a formação e certificação de auditores internos por meio de um curso específico.  Os auditores internos têm como objetivo avaliação contínua da assertividade dos classificadores da instituição onde atuam visando identificar as necessidades de educação permanente e a excelência do processo de classificação. 

A auditoria externa do Sistema Manchester de Classificação de Risco define-se pela análise periódica e independente com vista a determinar se as atividades e resultados relativos ao Protocolo de Manchester satisfazem os requisitos previamente estabelecidos, e se estes estão efetivamente implementados. É uma atribuição do Grupo Brasileiro de Classificação de Risco.  

O GBCR estabeleceu o Processo de Qualificação com a adoção do Selo de Qualidade. É um método que consiste em conceder confiança e reputação à Classificação de Risco, de maneira ordenada, racional e consensuada.